*¿DE QUÉ MATERIAL SON NUESTROS PRODUCTOS?

Trabajamos con diferentes materiales base: desde la plata, latón, acero…

La mayoría de nuestras piezas están posteriormente bañadas en oro por lo que aconsejamos leer la descripción de cada producto donde se especifica el material.

En cuanto a la ropa su composición es 100% algodón 

 

*¿CUÁNTO DURA EL COLOR CHAPADO EN ORO?

No garantizamos la perdurabilidad del chapado de oro de nuestras piezas. La velocidad a la que va desapareciendo depende de muchos factores como el uso de productos químicos en la piel, la exposición al sol o incluso el nivel de PH de la piel de cada persona. Por estos motivos las piezas chapadas en oro requieren más cuidado que las de plata.

 

*¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses siempre y cuando se pueda apreciar que haya sido un error de fábrica y no por el mal uso de la pieza.

Para ello deberás enviar un email a info@amorimori.com con tu número de pedido explicándonos el problema y fotografía del producto.

 

*¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO ESTÁ AGOTADO?

En los productos agotados tienes la opción de dejarnos tu email en “Avísame cuando esté disponible” y recibirás un email cuando vuelva a estar en stock.

 

*¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

ESPAÑA:

• 3,95€ envío a domicilio
• Pedidos superiores 50€ Gratis
• Pick Up Gratis
• Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 4,95€

EUROPA:

• Envío standard: 8,95€
• Gratis pedidos superiores a 150€

UK & Suiza:

• Envío standard UK: 12,95€
• Envío standard Suiza: 12,95€
• Gratis pedidos superiores a 150€

RESTO DEL MUNDO:

• Resto del mundo: 14,95€ (en estos envíos AMORI MORI no se hace responsable de los posibles cargos en la aduana del país de destino).
• Gratis pedidos superiores a 150€

 *No nos hacemos responsables de los posibles cargos en aduanas.

*¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR UN ENVÍO? 

Depende de la opción que elijas:

• Envío Estándar: 2-5 días laborales, gratis a toda España.
• Canarias: 5-10 días laborales.
• Europa: 10-20 días laborales.
• Resto del mundo: 15-25 días laborales.

Envíos a Canarias: será necesario tu número de DNI ya que Correos nos lo exige en este tipo de envíos para poder realizar los trámites correspondientes de aduanas. Puedes ponerlo en las notas de tu pedido o bien enviándonos un email a info@amorimori.com

Ten en cuenta además que en Canarias no está incluido el cambio o la devolución gratuita.

 

*¿QUÉ HAGO SI UNO DE MIS PRODUCTOS LLEGA DEFECTUOSO?

Verificamos todos nuestros productos antes de salir de nuestras oficinas así que esperamos que esto no suceda. De lo contrario, ponte en contacto con nosotros a través del email info@amorimori.com

Te recomendamos que incluyas los siguientes detalles cuando nos envíes el correo electrónico:

• Número de pedido.
• Una descripción del defecto.
• Foto(s) que muestren el defecto.