Changements et retours d'expéditions

NAVIRES

En Espagne :

• Expédition standard : 2 à 4 jours ouvrés : gratuite vers toute l'Espagne.
• Expédition en 24h : l'expédition prend 24 heures ouvrées à partir de la sortie de nos entrepôts, "ccoûte 5,95 €".

Envois vers les îles Canaries : votre numéro d'identification sera nécessaire car Correos l'exige pour ce type d'envoi afin d'effectuer les procédures douanières correspondantes. Vous pouvez le mettre dans les notes de votre commande ou en nous envoyant un email à info@amorimori.com

En dehors de l'Espagne :

• Europe : 12 €
• Reste du monde : 25 €.

CHANGEMENTS ET RETOURS

Garantie de nos produits :

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 mois tant qu'il est visible qu'il s'agit d'une erreur d'usine et non d'une mauvaise utilisation de la pièce.

Que dois-je faire si l'un de mes produits arrive défectueux ?

Nous vérifions tous nos produits avant de quitter nos bureaux, nous espérons donc que cela ne se produise pas. Sinon, contactez-nous par e-mail info@amorimori.com

Nous vous recommandons d'inclure les détails suivants lorsque vous nous envoyez l'e-mail :

• Numéro de commande.
• Une description du défaut.
• Photo(s) montrant le défaut.

Modification et retour de la commande :

Cela peut être fait pour n'importe quelle raison (sauf produits personnalisés) et GRATUITEMENT (sauf aux îles Canaries).

• Si un deuxième changement est nécessaire, cela coûtera 8 €.

C'est très simple, écrivez-nous à info@amorimori.com en indiquant votre numéro de commande et si vous souhaitez un changement (dites-nous le changement dont vous avez besoin) ou un retour.

• Le délai pour échanger ou retourner un article est de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande.
• Pour cela, nous demandons que les produits soient en parfait état et sans signes évidents d'utilisation, sinon nous ne pourrons pas vous aider.
• Veuillez envoyer l'article en utilisant son emballage d'origine en plus des instructions, de la documentation et de l'emballage qui peuvent l'accompagner.
• Nous vous enverrons une étiquette à coller sur le sac et à déposer dans n'importe quel bureau de poste. Utilisez le sac d'origine que nous vous avons envoyé puisque celui-ci, en plus d'être biodégradable, 🌱 est réutilisable !