💍 AUS WELCHEM MATERIAL SIND UNSERE PRODUKTE HERGESTELLT?

Wir arbeiten mit verschiedenen Basismaterialien: von Silber, Messing, Stahl…

Die meisten unserer Stücke werden nachträglich vergoldet, daher empfehlen wir, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, in der das Material angegeben ist.

💎WIE LANGE HÄLT VERGOLDETE FARBE?

Wir garantieren nicht die Haltbarkeit der Vergoldung unserer Stücke. Die Geschwindigkeit, mit der es verschwindet, hängt von vielen Faktoren ab, wie der Verwendung chemischer Produkte auf der Haut, der Sonneneinstrahlung oder sogar dem PH-Wert der Haut jeder Person. Aus diesen Gründen erfordern vergoldete Stücke mehr Sorgfalt als silberne.

💍 BEI DER AUSWAHL EINES RINGS, WIE WÜRDE MEINE GRÖSSE SEIN?

Keine Sorge, bei AMORI MORI sind alle unsere Ringe verstellbar, sodass Sie keine Probleme haben werden, den gewünschten Ring zu kaufen.

💎WELCHE GARANTIE HABEN DIE PRODUKTE?

Alle unsere Produkte haben eine 3-monatige Garantie, solange ersichtlich ist, dass es sich um einen Fabrikfehler und nicht um einen Missbrauch des Teils handelt.

Dazu müssen Sie eine E-Mail an info@amorimori.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Erläuterung des Problems und einem Foto des Produkts senden.

💍WAS PASSIERT, WENN EIN PRODUKT AUSVERKAUFT IST?

Bei nicht vorrätigen Produkten haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre E-Mail-Adresse unter „Benachrichtigen Sie mich, wenn es verfügbar ist“ zu hinterlassen, und Sie erhalten eine E-Mail, wenn es wieder auf Lager ist.

💎WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

• Halbinsel und Balearen: "Standard" Kostenlos
• Kanarienvögel: "Standard" Kostenlos
• Europa: 12 €

• Rest der Welt: 25 €.

💍 WIE LANGE DAUERT ES, BIS EINE SENDUNG ANKOMMT?

Hängt von der gewählten Option ab. Wir haben zwei Möglichkeiten:

• Standardversand: 2–5 Werktage, kostenlos nach ganz Spanien.
• Kanarische Inseln: 5–10 Werktage.

• 24-Stunden-Versand: Der Versand dauert 24 Arbeitsstunden ab Verlassen unseres Lagers, "ckostet 5,95 €".

Sendungen auf die Kanarischen Inseln: Ihre ID-Nummer ist erforderlich, da Correos sie für diese Art von Sendungen benötigt, um die entsprechenden Zollverfahren durchzuführen. Sie können es in die Notizen Ihrer Bestellung aufnehmen oder uns eine E-Mail an info@amorimori.com

senden

Denken Sie auch daran, dass auf den Kanarischen Inseln der Umtausch oder die kostenlose Rückgabe nicht inbegriffen ist.

💎KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER ZURÜCKGEBEN?

Natürlich!

Es ist sehr einfach, Sie können es aus jedem Grund und KOSTENLOS tun (außer auf den Kanarischen Inseln).

• Schreiben Sie uns unter info@amorimori.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an und wenn Sie eine Änderung (teilen Sie uns die gewünschte Änderung mit) oder eine Rücksendung wünschen.
• Die Frist für den Umtausch oder die Rückgabe eines Artikels beträgt 30 Tage ab Lieferdatum der Bestellung.
• Dazu bitten wir darum, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand und ohne offensichtliche Gebrauchsspuren sind, da wir Ihnen sonst nicht weiterhelfen können.
• Bitte senden Sie den Artikel in seiner Originalverpackung zusammen mit den Anweisungen, Unterlagen und der Verpackung, die ihm möglicherweise beiliegen.
• Wir senden Ihnen ein Etikett, das Sie auf die Tasche kleben und in einem beliebigen Postamt abgeben können. Verwenden Sie die Originaltüte, die wir Ihnen geschickt haben, da diese nicht nur biologisch abbaubar ist, sondern auch wiederverwendet werden kann!
• Wenn eine zweite Änderung erforderlich ist, kostet dies 8 €.

💍WAS TUN ICH, WENN EINES MEINER PRODUKTE DEFEKT ANGEKOMMEN IST?

Wir überprüfen alle unsere Produkte, bevor wir unsere Büros verlassen, und hoffen, dass dies nicht passiert. Andernfalls kontaktieren Sie uns per E-Mail info@amorimori.com

Wir empfehlen, dass Sie die folgenden Details angeben, wenn Sie uns die E-Mail senden:

• Bestellnummer.
• Eine Beschreibung des Mangels.
• Fotos, die den Mangel zeigen.

💎ICH HABE DIE LIEFERADRESSE FALSCH ANGEGEBEN, WIE KANN ICH SIE ÄNDERN?

Wenn Sie die Adresse ändern möchten, müssen Sie dies sofort tun, da die Bestellungen normalerweise am selben Tag oder am nächsten Tag versendet werden. Um die Adresse zu ändern, müssen Sie uns eine E-Mail an info@amorimori.com

senden.